Para resolver o erro, as seguintes ações devem ser tomadas:
- Acesse “Minha Conta” no painel esquerdo
- Selecione a guia “Preferências”
- Defina o valor de “Minha resolução nativa de tela” para corresponder à resolução real da sua tela do PC
- Defina o valor de “Resolução máxima de tela” para corresponder à sua resolução nativa de tela ou menor
- Defina o valor de “Resolução mínima de tela” para menor do que a “Resolução máxima de tela”
